Директор по внешним связям «Олимпийского»: «ДДОС-атаку мы остановили, но эксплоит все-таки затронул систему»
Директор по внешним связям «Олимпийского» Виктор Анисимов рассказал Tribuna.com о причинах перебоев в онлайн-продаже билетов на матч 1/4 финала Лиги Европы «Динамо» – «Фиорентина».
- На какое количество посетителей рассчитаны ваши серверы и сколько людей зашло 1 апреля? Проще говоря – почему серверы не выдержали?
– Активность посещаемости портала онлайн продаж началась 2 апреля 2015 года. Специалисты не придали этой активности особое значение, поскольку предположили, что в преддверии такого рейтингового матча, это нормальное явление. Когда же началась полноценная атака, системой предотвращения вторжений были внесены коррективы в политики для снижения уровня атаки. Но, во время атаки, уже был внедрен эксплоит, который нарушил целостность базы данных и исполняемого кода.
Поскольку наша система является интегрируемой и отвечает не только за реализацию билетов, но и за выполнения мероприятия в целом (активизация турникетов, проверка подлинности штрих-кодов и т.д.), обычный перезапуск и переустановка системы была невозможна. Таким образом, ДДОС-атаку мы остановили, но эксплоит все-таки затронул систему. Наши специалисты сделали все, чтобы локализовать эксплоит.
Также разработчикам программного обеспечения нашей билетно-турникетной системы мы направили запрос на усовершенствования данного программного обеспечения. Таким образом, благодаря всем этим усилиям онлайн продажа билетов уже возобновлена.
- Подано ли заявление в милицию по поводу хакерской атаки?
– Внутренняя служба информационной безопасности стадиона уже приняла все необходимые меры.
- Зачем хакеры атаковали сайт и кто это мог быть – ваши предположения?
– Это вопрос не к нам.
- Почему не было возможности купить билеты в «Приват24»?
– Потому что покупка онлайн-билетов через систему Приват 24 непосредственно связана с нашей системой онлайн продаж.
– Почему вы до сих пор не упразднили систему обмена электронных билетов на обычные?
– Прежде всего, хочется отметить, что идеальных систем не существует. Мы внимательно относимся к предложениям и отзывам, которые мы получаем на наших страничках в социальных сетях и на почту. Все предложения по поводу удобности использования, схем продаж и других полученных запросов мы обязательно обсудим с «Динамо», как с организатором матчей, и вместе подумаем, как улучшить существующую систему, – сообщил Анисимов.
Вчера НСК «Олимпийский» опубликовал заявление, в котором сообщается, что продажа билетов на матч «Динамо» – «Фиорентина» на официальном сайте спорткомплекса приостановлена. но начальник пресс-службы комплекса заявила, что билеты можно купить онлайн. Также стало известно, что «Олимпийский» не продлил договор на техподдержку сайта.
Ранее Tribuna.com сообщала, что билеты на матч «Динамо» – «Фиорентина» в интернет-банкинге «Приват24» появятся только 7-8 апреля.
