Реклама 18+
Реклама 18+
Блог Ноу Баланса

Сайт, що продає квитки на Португалію, перевантажений. Вболівальникам радять перечекати першу хвилю напливу

Розбираємось, в чому проблема.

Сьогодні стартував другий етап продажу квитків на матч відбору Євро-2020 Україна — Португалія, що пройде 14 жовтня в Києві. Купити перепустки можна лише в електронному вигляді і лише в одному місці — на сайті квиткового оператора Ticketsbox.

Але в його роботі від початку доби почались труднощі. Спочатку виникли проблеми з авторизацією на ресурсі, згодом — з доступом на сайт. Старт продажу перенесли на 15:00, але це нічого не вирішило. При заході на ресурс з’явилось повідомлення, що ведуться технічні роботи.

 

При цьому користувачі скаржились, що неможливо додзвонитись на гарячу лінію сервісу й вияснити, в чому проблема. «З сьомої ранку поставив телефон на додзвін в їхній кол-центр —ні разу не додзвонився», — звернувся в Tribuna.com один з охочих купити квиток Владислав Голобородько.

На момент написання цього тексту доступ на сайт відновився, але купити квитки конкретно на матч з Португалію редакції все одно не вдалось — сервіс повідомляє про перевантаженість системи.

 

Зараз ресурс працює без збоїв.

Реалізацією усіх квитків на матчі збірної України займається компанія «УАФ Маркетинг» — ексклюзивний комерційний партнер Української асоціації футболу. Tribuna.com звернулась за поясненням до її генерального директора Романа Волинця.

За його словами, річ в ажіотажі навколо події та в особливостях роботи системи — вона пускає на сайт не усіх одразу, а тільки ту кількість користувачів, яку може обслужити.

«Коли наповнення людей на сайті перевищує можливості сервера, система автоматично масштабує інші сервери. Наприклад, ви заходите на сайт п’ятдесят тисяч першим. Сервер розуміє, що ви його перевантажуєте і він автоматично підключає наступний сервер. І так далі.

В найближчий час все має запрацювати нормально. В системі це передбачено. Це як і у всіх квиткових системах» — пояснив Волинець.

За його словами, частина користувачів зайшла на сайт ще о 12-й ночі. «А з шостої ранку почали штурмувати кол-центр — за годину було десь півтори тисячі дзвінків. Також я впевнений, що зараз на сайті одночасно сидять десь 10-15 тисяч людей, які постійно нажимають F5.

Тобто, сама по собі система не висить. Вона просто аналізує кількість запитів і автоматично масштабується. Продаж в ці хвилини триває, просто не всі можуть зайти на сайт. Це зроблено для того, щоб не допустити масового обвалу. Ну і для захисту від DDOS-атак, як це було при продажі квитків на матч Україна — Сербія».

Гендиректор «УАФ Маркетинг» пояснює: продавати частину квитків через каси організація відмовилась через легкий в такому разі доступ до перепусток квиткових спекулянтів та перекупників. Волинець також не виключає, що наплив цих самих перекупників та ботів і спричинив проблеми на сайті.

«Ми вирішили зробити всі квитки електронними. Але якщо соціальний запит на продаж квитків саме через каси буде потужний, будемо розглядати і такий варіант. Просто каси дорівнюють перекупам.

Я в цій сфері працюю з 98-го року. За моїм досвідом, зараз пройде перша хвиля людей, які просто ходять по сайту, аналізують. Після цього все стабілізується.

Ми розуміємо це, тому ми не відкривали продаж від самого ранку. Розуміли, що повинні відкрити в якийсь момент, щоб не було напливу. В результаті відкрили десь о 15:09. 

І ось ці люди — серед яких напевно є перекупники та люди з ботами — й ринулись. Їх десь до п’яти тисяч. Напевно зараз йдуть атаки, люди запускають ботів, щоб купити більше чотирьох квитків. І так далі. Це перша хвиля. Впевнений, найближчим часом все стабілізується.

Зараз більша частина квитків на Португалію перебуває в продажі», — запевняє Волинець.

Нагадаємо, що перший етап продажу квитків на матч Україна — Португалія почався три дні тому, 17 вересня. Але в його рамках перепустку на гру могли купити лише власники квитків на поєдинок з Литвою 11 жовтня в Харкові та володарі банківської картки «Укргазбанк».

Вартість квитків на гру з Португалією — від 150 до 800 гривень. Усі вони іменні.

***

Перекупники вже продають квитки на OLX.

Нам надо всего лишь еще раз обыграть Литву, чтобы выйти на Евро-2020

Автор

Комментарии

  • По дате
  • Лучшие
  • Актуальные
  • Друзья
Loading...